影音先锋aV资源成人站_国产无遮挡又爽又刺激的女人视频_亚洲第一级av无码毛片_丁香花在线高清视频完整版观看_国产三级伦吃奶在线观看_人妻巨大乳HD免費看_古代做爰全过程免费的视频_亚洲永久精品免费www52zcm男男

13564998640

易招攬

將客戶放在首位并推動(dòng)業(yè)務(wù)增長

建立和客戶之間的高效聯(lián)接并在合適的時(shí)間點(diǎn)推送當(dāng)時(shí)所需要的產(chǎn)品和服務(wù)是提升業(yè)務(wù)增長的關(guān)鍵

如何促進(jìn)業(yè)務(wù)增長？

更有效觸達(dá)客戶

如果在不方便的時(shí)候致電客戶接聽率會(huì)比較低，通話期間也很難把產(chǎn)品和服務(wù)介紹清楚，通過SCRM可以很好解決這個(gè)問題

數(shù)據(jù)支撐

如果客戶剛買過保險(xiǎn)的時(shí)候你還在推送保險(xiǎn)產(chǎn)品給他，那幾乎就是浪費(fèi)時(shí)間，在推送時(shí)機(jī)和產(chǎn)品的選擇上我們需要數(shù)據(jù)支撐

招攬任務(wù)制

計(jì)劃好每月需要跟進(jìn)的客戶群體及內(nèi)容并形成任務(wù)，監(jiān)控任務(wù)的完成情況有助于我們的業(yè)務(wù)增長

客戶案例

  • 40%

    有效觸達(dá)率提升

  • 30%

    營銷轉(zhuǎn)化率提升

企業(yè)簡介

北汽鵬龍是世界500強(qiáng)北汽集團(tuán)(2022年排名162位)旗下汽車服務(wù)貿(mào)易業(yè)務(wù)發(fā)展平臺(tái)，是北汽集團(tuán)汽車主業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的重要組成部分，是北汽集團(tuán)核心骨干企業(yè)之一，是北汽集團(tuán)由傳統(tǒng)制造型企業(yè)向制造服務(wù)型和創(chuàng)新型企業(yè)轉(zhuǎn)型的主力軍。北汽鵬龍是奔馳汽車在中國的第三大經(jīng)銷商集團(tuán)，是中國汽車制造集團(tuán)下屬服務(wù)貿(mào)易企業(yè)中規(guī)模較大、產(chǎn)業(yè)鏈完整的企業(yè)。

項(xiàng)目背景

北汽鵬龍“十四五”戰(zhàn)略規(guī)劃明確：鵬龍行將著眼于“擴(kuò)大流量入口”，“豐富服務(wù)產(chǎn)品”以及“提升服務(wù)效率”三大戰(zhàn)略路徑，以“客戶為中心”的客戶運(yùn)營模式、數(shù)字化轉(zhuǎn)型及鵬龍服務(wù)品牌是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略路徑的三大關(guān)鍵基石。基于此，鵬龍行須在打造與集團(tuán)本部等生態(tài)伙伴戰(zhàn)略協(xié)同的前提下(如:“i北汽”，“統(tǒng)一客戶管理平臺(tái)”)，遵循廠家推出的CEC并結(jié)合鵬龍行店端實(shí)際情況，以”輕，快，智“的節(jié)奏分階段實(shí)施新的客戶運(yùn)營模式。

  • 利用企微 + SCRM模式將經(jīng)銷商店客戶留資沉淀 - 形成私域流量池 - 通過店端與客戶1-1專屬服務(wù)進(jìn)行“私域運(yùn)營”
  • 構(gòu)建以會(huì)員運(yùn)營為核心模式為客戶提供及時(shí)反饋，主動(dòng)關(guān)懷、個(gè)性產(chǎn)品和專屬服務(wù)
  • 以“數(shù)字化客戶管家”服務(wù)提升客戶體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)客戶觸點(diǎn)價(jià)值最大化

解決方案

  • 數(shù)據(jù)整合 (全面-準(zhǔn)確-及時(shí)的信息支持）
  • 數(shù)據(jù)資產(chǎn) (定制化產(chǎn)品與服務(wù)精準(zhǔn)觸達(dá))
  • 管家服務(wù)(打造無縫客戶體驗(yàn))
  • 專業(yè)隊(duì)伍(提升客戶為中心服務(wù)意識(shí)與能力)

產(chǎn)品模塊

SCRM

提高與客戶聯(lián)系溝通過的能力，提升現(xiàn)有關(guān)系，從客戶出發(fā)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)，促進(jìn)業(yè)績提升

更便捷更智能的觸達(dá)客戶

資源整合效率大幅提升

通過數(shù)據(jù)與靈活的工作流程相結(jié)合，最大限度地利用每一個(gè)銷售機(jī)會(huì)

數(shù)據(jù)中臺(tái)

把業(yè)務(wù)生產(chǎn)資料轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)據(jù)生產(chǎn)力，同時(shí)數(shù)據(jù)生產(chǎn)力反哺業(yè)務(wù)，不斷迭代循環(huán)形成閉環(huán)

內(nèi)部管理工作簡單化、透明化

管理決策更加精準(zhǔn)高效

通過標(biāo)簽、建模等數(shù)據(jù)加工，從而落地精準(zhǔn)營銷

數(shù)據(jù)重組，碰撞出新的業(yè)務(wù)創(chuàng)新點(diǎn)

客戶招攬

通過數(shù)據(jù)及算法自動(dòng)生成招攬任務(wù)，監(jiān)控觸達(dá)率及客戶反饋，促進(jìn)業(yè)務(wù)增長

自動(dòng)生成招攬任務(wù)

100%客戶觸達(dá)

全過程管控，提升轉(zhuǎn)化率

功能詳情

SCRM

基于企業(yè)微信的私有流量管理和客戶管家營銷工具

  • 客戶管理
  • 客戶群管理
  • 智能名片
  • 群運(yùn)營工具
  • 話術(shù)知識(shí)庫
  • 線索分配與跟進(jìn)

數(shù)據(jù)中臺(tái)

整合數(shù)據(jù)源，利用大數(shù)據(jù)算法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、使用

  • 規(guī)則配置
  • 數(shù)據(jù)標(biāo)簽管理
  • 標(biāo)簽自定義
  • 標(biāo)簽組合管理
  • 數(shù)據(jù)對(duì)接
  • 數(shù)據(jù)重組

客戶招攬

通過數(shù)據(jù)分析，自動(dòng)生成招攬任務(wù)及目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷

  • 營銷策略
  • 投放策略
  • 任務(wù)創(chuàng)建
  • 任務(wù)名單
  • 執(zhí)行監(jiān)控
  • 結(jié)果反饋